蒙牛 ——惊弓之鸟，百口莫辩。

一个声音怯怯的：“卫生部、国家质检总局等国家六部门，组织专家认定饮用特仑苏OMP牛奶无健康危害！”

不由得想起了有些地方相关部门在开年度总结表彰大会的时候，给一些一年来某些没有出现大乱子的部门领导颁奖一样，无过就是有功嘛！可见主体的无作为和不作为。

在方舟子先生的博客中，如果方舟子先生所言属实，聪明的阅读者其实应该可以清晰的了解到事情的所谓真相。

蒙牛 本来应该在牛年宏图大展，却在这全球经济危机的连锁效应下赶上了“食品安全危机门”，成了惊弓之鸟！

一步踏错终身错？自我救赎可回头。

今年是全球经济失衡的低谷，产品生产的供过于求，农民工的劳动力过剩，大学毕业生的就业难题，社会压力巨大，自然消费者大多将勒紧裤带。这是一个多舛的风尖浪口，消费者群体敏感而多疑，在天力士“复方丹参滴丸”事件和三鹿等720家企业食品生产许可证被注销事件之后， 蒙牛 “三聚氰胺”城门失火还没有来得及扑灭，“OMP风波”接踵而来，真是屋漏更遭连夜雨，船迟又遇打头风。这样的时间发生OMP这样的危机， 蒙牛 凶多吉少！

三鹿帝国的陨落是因为践踏消费者权利，损害（伤害）消费者，价值150亿的品牌帝国在一夜之间倾覆。在思考相关部门对食品行业法律法规制度健全完善需求迫切性的同时，不得不给关系民生的企业一个警示：得民心者得天下，与消费者共同成长的企业才能基业长青。

营销须从消费者利益出发，不为营销而营销。

蒙牛 是一个营销神话， 蒙牛 的成功，时至今日，更多是在营销上的成功。 蒙牛 更多注重营销手段而忽视了产品本身，暂且不去说质量问题，有社会责任感的企业至少应该给消费者性价比相对比较高的产品或产品群，而不要为营销而营销。

如若特仑苏将死， 蒙牛 母品牌受牵连是必然的，特仑苏子品牌也一定无法超生。 蒙牛 在这次OMP事件上，应该低调而沉稳，而不是以牛的犟脾气过多去争辩而陷入公关的囚笼。在结果未明之时，过多的关于真相的猜想确实伤害了 蒙牛 ，但是 蒙牛 过多争辩也只会给更多别有意图的有意者机会。

牛总以个人魅力和个人品牌在中国的民营企业家群体中出类拔萃，是众多创业者和“在路上”打拼并立志于为中国民营企业添砖加瓦的有为青年的偶像，但是在关键的时刻，一些客观的事实给美玉添了瑕疵。老牛在哈佛讲社会责任感的问题，讲得很好，但是讲得再多，还不如多做一些。或许是做了，但是是不是真把消费者利益放在第一位，其实牛总肯定是知道“客户就是衣食父母”。

倾巢之下无完卵，还好 蒙牛 没有三鹿的噩梦。三鹿之殇，是典型的“多行不义必自毙”，而OMP之困，谁能保证不会是 蒙牛 前行中一个无底洞般的陷阱呢？

从特仑苏的网站，可以看出 蒙牛 对消费者的研究深入骨髓，也更看得出 蒙牛 对最为先进的营销手段（如电子商务、会员制、俱乐部）等有专业的研究，对于消费者购物的真相， 蒙牛 如此清晰，为什么会在“OMP问题”上就含糊了呢？

这次危机即使平息， 蒙牛 也会大病一场，危机的危害之深，最关键的是在消费者心中刻下伤痕。品牌帝国之舟行于民心之水，水，能载舟亦能覆舟。

蒙牛 须自救，应低调出快牌。

我们不去说三株巨厦的倾覆是危机公关的败笔，也不说近日 蒙牛 OMP的雾里看花，在事实没有真相，在疑惑没有剖析之前，我们还是期待 蒙牛 能一路走好，前提是， 蒙牛 是来自内蒙古草原的 蒙牛 ，而不是蒙人而倔强的牛！

蒙牛 立马为特仑苏事件准备了专线服务号码，并承诺可以退换特仑苏产品和上门服务，是一个用行动证实诚心的动作，好品质和好服务， 蒙牛 需要更多用行动去证明，我们拭目以待吧！

怀天下者有仁心，有仁心者有大智慧。