在流光溢彩的舞台上，包装是“潜力的外表”。那么，在网络平台上，怎样化实为虚，实现商人们纵横驰骋的梦想？笔者结合自己在商务网站工作的心得，总结了几手包装技法：

便于商务往来
一个心照不宣的常识是，企业花钱建网站的最终目的还是为了做生意，所以，企业网站要便于商务往来，这应成为一切包装的出发点。对于小企业而言，建设自己的网站，除了注意提升“本土化形象”之外，在网站模块设计中应尽量考虑区域范围内的客户需求，互联网虽然可以让小企业走出国门，但是在跳跃之前“可触摸的客户”是利润的可靠来源，显然，多为这些客户考虑是明智的。值得一提的是，目前在网上活跃的大多是外向型企业，特别是有进出口背景的公司，所以这类网站要即时洞察国外市场，准确分析买家需求，网站设计符合国际商务交往的习惯，使用专业的商务英语必不可少，另外，还要考虑民俗、地理、人文等因素。比如开展网上贸易的著名网站“相约中国”(www.meetchina.com)，该网站的重点阅读客户是海外买家和投资家，为了确保中国客户开拓对外贸易的实际利益，网站中设置了网上招标、网上拍卖、网上交易等自动撮合功能模块，网上交易市场的主动性客户搜寻服务大大方便了海外求购商，这恐怕也是“相约中国”开展商务增值服务销售额增长率高达40％以上的主要原因。总之，做生意就要讲求效率，方便、快捷的商务网站无疑是商家之首选。
避免“审美疲劳”
在形形色色的商业网站中，叫卖声不绝于耳，难免让人顿生抵触情绪，不想多看。怎样让人眼前一亮，不生倦意？笔者曾想“非礼”某个公司的网站，可点击鼠标时，蹦出一句话：“嘿！你的鼠标真好用！”
不禁让人会心一笑，带着这份愉悦，笔者心甘情愿地奉送了更多的“注意力”。又如宁波方太厨具，其网站通过清新的色调、可爱的小宝宝、慈爱的母亲等形象，自然流露出“方太，让家的感觉更好”；再如柯达胶卷，笔者曾看到这样一幅颇具怀旧情调的画面：中世纪意大利威尼斯一条古老的水街，一对贵族夫妇乘船外出，古老的建筑，静静的水道，水城威尼斯独具特色的撑船缓缓驶过，突然，他们发现从未见过的场面——他们正从KODAK巨大的幻灯片夹中穿过——KODAK网站的主题就展现在面前。有调查表明，人们一般很难记住初次访问的网站，但往往能清楚地回忆起与自己有心灵沟通的片段或细节，比如：亲情式表达、故事性情节或日常生活情节等。所以，通过画面、文字、色调、气氛等的渲染，对人们日常生活中熟悉的情景进行细腻的描述，或者对日常生活的温馨以及亲人和朋友间的亲情加以触摸，常常可以缩小商业网站与浏览者的心理距离，使人产生好感并加深印象。简言之，淡化商业，点燃情趣，实为“攻心术”。

提示易得利益
提示一种利益是企业网站俘获人心千金不换的法宝。利益是一种诱惑和刺激，很少有人能对外界的所有刺激都淡然处之和抵制的，事实上，大多数人对外界的刺激都抱有积极的态度。企业网站要想赢得金钱，必须舍得掏本钱。“你请客，我买单”，而且，要以“你是我的第一情人”般的态度服务于每一位前来观光的用户；另外，还得向人家说明利益的“易得”性。只有这样，才能采到路边的野花。比如，音像出版公司的网站不妨免费提供多种热卖唱片、经典影片、当前走红歌星影星的个人档案等，还得方便发烧友们随时下载MP3音乐、电影剪辑……。退一步讲，对于一般的工业企业网站，也要准备免费“知识午餐”，补充老百姓在这方面的营养，比如某个微波炉网站，人们仔细阅读了关于新面市的微波炉的文字介绍后得知，这种电器无论煮粥做饭，烧菜煲汤，制作中西点心，都能随时烹制美味佳肴，即使他没有去购买这种商品，他也得知社会上推出了这种技术先进、功能齐全的产品，增长了关于微波炉的知识。以上种种，都能让来访者获益，给人以美的熏陶，知识的启发，没有枉费人家上网时花的银子。可以确信，利用利益杠杆，是下好一盘死棋的关键。
请客户帮忙说话
比尔·盖茨有句名言：“让自己长在别人身上”。我们知道，消息通过口碑可以实现几何级数倍增——当然，企业愿意看到的是利于自己发展的正向扩散。无疑，舆论宣传有不可忽视的穿透力和扩张力，早在革命年代就有“小报抵得上一个师”的说法。如今，各商家都在使出浑身解数打 广告 、做促销，在种种策略面前，聪明的企业在发展自己的网站时会找客户帮忙，多同客户谈心，求取有价值的信息，并依据事实做成案例，大方地放在网上。在这个过程中，客户成了“意见领袖”，他背后实际上站着一大批支持他的潜在用户，潜在用户从心理上更易于接受“自己人”（用户方）的观点，赞成他的主张，以至相信他的话。培养客户，让其成为“意见领袖”，实际上是在树立榜样，暗示用户：“您看，像他们那样，您也会成功的。”