大概没有哪个品牌像 多芬 一样年复一年地用价值观营销。2004年以来， 多芬 一直在广告里持续做着一件事：告诉女性们，无论高矮胖瘦、无论肤色如何、直发还是卷发，她们本来的样子就是最美的。 　　事实证明， 多芬 十多年来帮助女性建立自信心的“真美行动(Real Beauty Campaign)”成为了价值观营销的经典案例，也得到了全球范围内大量消费者的支持。同样是打女性牌，但它最近在英国的营销行动获得的评价可就没那么高了，甚至还在社交网络上成了被吐槽的对象。
　　不同于普通的品牌广告，这一次 多芬 把营销落实在了产品上——在英国和奥美合作推出了6款高矮胖瘦不同的沐浴露，“每个瓶子都对应女性不同的身材和曲线，表达出多样化身材的审美，每个女性都能拥有自己的限量版。” 多芬 在一份声明中强调。
　　这看上去是相当“ 多芬 ”的做法，本意是让女性坚持自我，认识到自己的美。“最近的研究显示，有一半的女性认为社交网络带来了压力，让她们按照一定标准来表现自己。庆幸的是，许多女性开始觉醒和我们一起传播自信之美了。”
　　让 多芬 没想到的是，这个看上去相当正能量的活动立刻引来了一片吐槽。“身材瓶”在Twitter上被迅速玩坏了，既然瓶子能代表身材，许多网友拿出了各种奇葩包装来给自己代言：“谢了 多芬 ，我想这个才能代表我。”
　　在许多消费者看来，把“多样化审美”的广告概念放在产品上是一个糟糕的主意。这个本质上想要引发讨论、促成购买的活动，却给现实中的消费者出了个大难题：不同形状包装的沐浴露容量是否一致暂且不论，一个女性到底应该选哪一款?选择和自己最像的?还是选一个自己的理想型?(真的会有人选择矮胖款么……)
　　难怪有网友评论称：“男性同胞别自作主张地给你的另一半买，说‘这个符合你的身材’。”“如果你需要沐浴露包装来获取自我认同的话，还是早点去看医生，养成一个健康的生活方式比较好。”
　　一个持续十多年的价值观营销活动，如果反复强调同一个主题，再好的创意内容也难免沦为套路。尽管当今审美正在变得多元，但枉顾现实存在的审美和健康标准，片面强调女性自信的价值观，很容易变得激进和脱离现实。这也就是为什么， 多芬 这张“女性牌”，开始变得不那么吸引人了。