据外媒报道，美国和加拿大多数地区的居民足足有一天多时间都没喝成 星巴克 咖啡，因为这家咖啡连锁店的电脑系统崩溃了。
　　此次咖啡危机始于周二上午东部时间下午2:00，至今尚未完全解决。该公司承认了这个问题，并声称这是由于技术升级导致的故障，而不是黑客攻击的结果。
　　一名 星巴克 发言人称，由于店面收银机进行“技术升级”，结果导致电脑系统崩溃。北美1.4万家 星巴克 分店均受到影响。
　　从德克萨斯州到佛罗里达州再到加利福尼亚州，均有报道称当地 星巴克 咖啡店受到了影响。在昨日下午4:00前，该公司发布声明称，这个问题已基本上得以解决。
　　“我们在夜里对美国和加拿大 星巴克 咖啡店的收银机进行了技术升级，结果导致很多咖啡店的电脑系统崩溃。我们现在可以确认几乎所有咖啡店已恢复正常，剩下少数几家咖啡店不久也会恢复正常。对于客户和员工的耐心等待和支持，我们深表感激。”
　　与此同时，受此次宕机事件影响的消费者纷纷在微博网站Twitter上留言。
　　“ 星巴克 电脑崩溃了。如果这是黑客进行的网络攻击，那么这就是宣战!——莱恩-斯图本劳奇(Ryan Stubenrauch)2017年5月16日”
　　也有人在Twitter上发帖称，一些 星巴克 咖啡店在恢复正常营业后开始免费提供咖啡，以安抚消费者。
　　“温馨提示： 星巴克 的电脑系统宕机了。现在店里员工告诉我，他们正准备提供免费咖啡。不知道这种福利会持续多久。——凯乐-乔丽(Kyle Jorrey)2017年5月16日”
　　“全国的 星巴克 电脑都崩溃了。他们现在恢复了，正在免费提供冰冻咖啡和热咖啡。——麦克-帕莱斯(Mike Parise)2017年5月16日”
　　 星巴克 发言人称，该公司并没有正式推出免费提供咖啡的政策，但是个别咖啡店可以自行决定是否这样做。 星巴克 的官方Twitter账户尚未发布正式声明，但是它回复了很多消费者的问题。
　　“我们为此事给您造成的不便表示歉意，但是我们很高兴我们已恢复正常。—— 星巴克 咖啡2017年5月16日”
　　虽然周二发生的 星巴克 电脑系统崩溃事件与黑客无关，但是上周有报道称，网络骗子已开始使用新的伎俩行骗。他们入侵了很多消费者的 星巴克 账户，并转走了里面的余额。