近日, 家乐福 集团发布2018年上半年财报,数据显示,今年上半年 家乐福 大中华区经营利润较去年同期劲增177%。值得一提的是,报告中重点提及了 家乐福 今年数字化转型的成效。
据 家乐福 财报显示,在门店数字化创新方面,今年1月, 家乐福 与腾讯达成战略合作,首个合作项目 家乐福 全球智慧零售生活旗舰店Le Marche也于5月正式开业。而在电商方面,“ 家乐福 网上商城”已在全国32个城市相继上线, 并计划在年底前实现 家乐福 所在城市的全覆盖。
此外, 家乐福 小程序电子商城也进入了测试阶段,预备将社交流量转化成直接消费力。对此, 家乐福 方面还表示,会继续坚持“多业态,多平台”的发展战略,深化数字化改革与创新,贯彻食品转型计划,为消费者带来更多新的生活体验与服务。
今年1月, 家乐福 宣布腾讯与永辉将对 家乐福 中国进行潜在投资,且 家乐福 与腾讯已达成在华战略合作协议。据电商报了解,本项战略合作将结合 家乐福 的丰富零售专知与腾讯的数字化技术与创新能力。双方拟议合作范围包括以下主要领域:数据、智慧零售、移动支付、店内体验和数据分析,旨在提升 家乐福 客流量。
家乐福 方面彼时还强调,通过此次战略合作将提升其线上曝光率、提高线上与线下零售业务的流量并利用腾讯先进的数字和技术专长开发全新的智慧零售项目;而腾讯将在 家乐福 生态圈内进一步发展其社交平台所提供的零售服务、推广微信的使用与微信支付、云计算等服务。
而据永辉随后发布的公告显示,三方拟在供应链整合、科技应用和业务赋能等方面进一步展开合作。尽管当时永辉仍强调,拟投资事宜及有关合作尚处于初步探讨阶段,但事实上, 家乐福 已经登上了“京腾系”这艘零售巨舰。
种种迹象显示,曾经的全球第二大连锁超市集团 家乐福 ,在意识到电商业务的强大之后,正将重心从线下逐渐转移至线上。今年1月, 家乐福 首席执行官Alexandre Bompard公布了“ 家乐福 2022”计划,宣布了包括裁员、组织架构改革、拓展便利店业务、将经营重心转向电子商务和有机产品等一系列变革措施。
依据上述计划,今年5月, 家乐福 便决定在今年夏天关闭旗下法国境内超过200家尚未找到买家接手的小型社区超市及便利店。 家乐福 发言人称,目前有超过200家门店鲜有收购者问津,如果到6月4日的限期前仍未找到买家,这200多家门店将于夏天被关闭。
频传将退出中国市场
抢眼的财报数据,足以证明 家乐福 和腾讯永辉的合作成效显著,但直至今年7月底,“ 家乐福 退出中国市场”的消息却不胫而走,众多媒体纷纷撰文详述令人不解。消息称, 家乐福 法国总部裁员2000人,并且和腾讯、永辉签订了中国潜在投资意向条款,此后便会将业务转手给腾讯继而推出中国市场。
对此, 家乐福 方面回复媒体称,未接到相关通知,大成都地区,除资阳外的17家门店均正常营业,未受到任何影响。并表示, 家乐福 中国已经注意到近日网上的传言,刚开始觉得没有必要辟谣,“这个消息太离奇了”。
事实上, 家乐福 近几年在中国市场过得并不好受,而这也并不是其第一次传出退出中国市场的消息了。自从去年下半年开始, 家乐福 卖身的消息便不断涌现,而到了今年1月,更传出阿里、欧尚将收购 家乐福 中国卖场。传言不断的背后,实际上反应的是 家乐福 近年来频频掉队的不争事实。
自1995年进入中国市场以来, 家乐福 便迎来了高速发展期,截止2016年末 家乐福 在中国市场已经拥有超过260家门店,年销售额超过300亿元。可惜的是好景不长,2009年 家乐福 的销售额便被后发追赶的大润发一举超过,一年后,门店数量也被同样是国际连锁零售巨头的沃尔玛追赶。而随着阿里巴巴、京东等电商巨头伸出触手分割商超市场, 家乐福 的处境更是雪上加霜。
2015年开始, 家乐福 开始关闭门店,仅这一年便在中国市场关闭了18家门店。2016年, 家乐福 财报显示,期内经调整净利润10.31亿欧元,下跌7.4%,主要原因是法国本土和亚洲市场表现不佳。仅2016年一年, 家乐福 便在亚洲地区亏损接近6000万欧元。
据 家乐福 公布的财报数据显示,自2015年到2017年的三年时间里, 家乐福 亚洲地区年销售额分别为74.59亿欧元、68.81亿欧元和65.57亿欧元,亚洲地区的年销售额逐年下降。值得注意的是,2017年更是 家乐福 中国近6年以来销售额最低的一年。
另外,2017年 家乐福 亚洲地区销售额为65.57亿欧元,占据全球销售总额的7.43%。其中, 家乐福 中国的销售额为46.19亿欧元,仍占据亚洲地区销售份额的70.44%。显然,亚洲地区仍是 家乐福 不得不争的市场,
今年5月, 家乐福 全球首家智慧门店“Le Marche”已经正式上线,主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌等超过2.5万个商品种类,这也是继 家乐福 推出“Easy 家乐福 ”便利店后的又一大新业态。门店除了具备人脸识别、会员认证、免密支付等功能,消费者通过“刷脸”完成会员注册与绑定、结账免密支付。
事实上, 家乐福 全面拥抱线上的动作远不止投身京腾系这一件。6月11日, 家乐福 宣布与科技巨头谷歌签署了战略合作伙伴关系,以加码公司在线购物业务的开发,加速数字化转型。7月2日, 家乐福 与英国零售商乐购联合宣布,双方将建立长期的战略合作,削减成本、降低产品价格。
毫无疑问的是, 家乐福 已经意识到并决定正视实体零售在发展中所存在的问题,更意图牢牢把握住中国市场的新零售大潮,只不过新零售作为一个被马云疯狂宣传了两年的概念,还能给 家乐福 带来多大的红利着实令人怀疑。