如果您多次尝试仍收不到手机校验码，导致无法自助办理如 淘宝账户 注册/激活、找回密码/密码保护、被盗开通等业务的。建议您可通过邮箱方式自助立即办理。或者可致电人工客服 0571-88158198/88157858 处理，亦可点击这里留言。谢谢您的支持！

由于淘宝通过手机通讯服务商网关向会员发送手机校验码，如果长时间收不到手机校验码，可能是由于以下原因：

1、手机通讯服务商网关异常

解决方法：换时间段再申请。

2、节假日手机通讯服务商短信发送拥堵

解决方法：换时间段再申请。

3、不支持的手机号段

解决方法：由于手机通讯服务商网关的限制，目前暂支持以下号段手机:
移动：134,135,136,137,138,139,147,150,151,152,157,158,159,182,187,188
联通：130,131,132,155,156,183,185,186
电信：133,153,180,189

其他号段、港澳台及海外手机暂不支持。建议您更换手机号尝试。

4、在境外使用

解决方法：回境内后再尝试。

5、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到

解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。