淘宝创业对于很多新手掌柜来说，都是比较难的一件事情，或许刚开始的时候可以信心满满，激情澎湃，可是慢慢的会被现实磨灭，打败。所以特别是对于中小卖家来说，坚持才是最关键的，必须要做到每天都有所进步才行。

本人的淘宝小店虽然流量也没有很多，但是只要有进步，我就会觉得很开心，我发现有个工具很好，就是超级店长，这也是我逛论坛的时候一个前辈告诉我的哈，应该是45块钱一个月，自从买个这个工具，我就开始优化标题，后来发现自动上下架好像可以给我带来些流量，访客一度达到200，真的很开心的哈，所以我觉得还是蛮有用的。

其实我自己懂的真的不多，还在不断的摸索，希望亲们不要喷我哈，我会继续努力的，因为升到三颗心，所以想发一篇贴纪念一下

我觉得对待所有的顾客我们真的要有一颗热忱的心，因为我发现淘宝上真的什么类型的顾客都有，特别是对待已经下了订单然后不太满意的顾客，更需要我们的耐心。明明有的时候自己在电脑前都快要气炸了，但是跟顾客说话的时候还是要很温柔，很耐心，尽量去站在他们的角度想问题，这样即使我会吃亏，但我觉得总比收到差评要好。

所以我都是只要我能做到的都会尽量满足他们的要求，现在是真心的理解所有小卖家的不易了。