.Uzb770 因为天猫客服的错误操作，我己经退货，而且卖家签收，没有退回，而此位淘宝客服却看成是对方拒收退回我方，她错看我方签收的，把退款给关闭了并打款给卖家。还说如果没收到就是快递弄丢了，可以找快递赔，我问我方快递，说货物并无返回。昨天才问到卖家，说以为我不同意退，没有退回。退款是天猫客服关的。

此天猫客服极其不负责任。己严重损害消费者的权益。

因为即使卖家拒收退回，那么也只应操作打款给卖家也不应并闭交易，因为货物退回，就代表交易成功，我有评价的权力。而且该客服在货物并没退回，是卖家签收而不是我方签收的情况下，错误乱操作打款给卖家，导致现在我没有物货，也不能收到退款。货款两空。而卖家几经联系每次都一个推一 个，只到昨夜才联系上，说是淘宝自己打款给他们的，货物没退。故强烈要求淘宝网对此名客服批评处理，太不负责任了，太草率了，太不认真了。这样的人，根本没有资格做一个客服，因为天猫客服代表的是天猫的信用，天猫的形像，天猫的12315啊

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