.Wop592 我叫珊珊，是一个刚毕业的大学生，大二那段时间的淘宝经历，让我喜欢上了淘宝，于是就开了自己的淘宝店，也开始的创业之梦。从不懂不会到慢慢的明白，慢慢的学着打理自己的店铺，一直兢兢业业，虽然进步很慢，但是小小的进步也让我开心很久。虽然是小卖家，却是更加注重每一个顾客。最近的一件事，让我刚开始的小卖家伤不起啊。

虽然每天的单不多，那天连着接了两单，一单北京的，一单山西的。紧接着安排发货。那天快递员来取件时，说他很忙急着走，快递单，他带回去贴。我们怕两单混了，特地交代，快点大哥，少的发往北京，多的发往山西。可是偏偏好的不灵坏的灵。“叮咚”旺旺一声响，我以为来客户了，好高兴 。一看是昨天北京的顾客，我就想有什么问题啦？一看，他说，寄去得货都碎啦。我大脑就蒙啦，一瓶塑料瓶的洗面奶怎么会碎呢？他说有很多的瓶瓶罐罐。我一听完啦，真的两单混了 。我就急忙问他，那碎了，你怎么还签收了呢？

他说是他不在同事帮忙签收的。本该他签收了再出问题我们可以不管的，可估计到每个顾客的感受，我们都负责到底。我们赶紧联系申通，看破损怎么处理，要买家自己大电弧说明情况才可能给赔偿，我们赶紧联系山西的买家在看到货时拒绝签收，货是错的。我们只好重新发一份，随便把北京的转回去。

联系北京买家，买家态度还是挺好，这是我们欣慰的，也答应打电话啦。可到现在买家也没打电话，再打过去就没人接啦。货我们照发，可赔偿谁来陪啊？ 快递大哥，您的这点小失误和粗心买家的签收，让我们这种小买家伤不起啊。只能哑巴吃黄连有苦不能言呢。

忠告：

1.买家收到货一定先验货，再签收啊。发生这样的事情，大部分卖家都会为了店铺信用主动承担起大部分责任，可是新店利单微薄，实在只是强忍啊。

2.快递大哥，请您以后认真点，您的小失误，却给我造成大麻烦，内伤啊。飙泪中。。。。