今天碰到了一件事情,买家采用了货到付款方式发货,结果对方地址错误导致无法投递被退回。有没有遇到过自己的支持货到付款的宝贝,被客户拍去之后,货到后无法联系到人的呢?
今天有个拍我宝贝的人,没跟我沟通就拍了,然后我打电话联系客户也联系不上,留的地址上的电话关机,座机是空号,弄得我都不敢发了,也不知道地址是不是对的。
我的货还是包顺丰的,要是地址不对被退货的吧,去22,回来22,一下子就出去差不多50。不知道各位掌柜有遇到过这种情况么?如何预防呢?如果有人恶意拍货到付款商品,如果解决?
另外,一般大家商品的货到付款手续费,是掌柜自己掏还是让客户掏呢?