有时候大家做促销的包邮产品都会选择固定的快递公司，而有些买家却会选择不同的快递公司所有会产生不同的差价问题，而买家又不情愿出运费。所有如何让包邮商品也可以让买家情愿掏运费呢？
很多买家以免邮的价格买到喜欢的商品。有天下午，有位买家直接付款拍下了本店的一款价格为18元的商品。买家选择的申通快递，本来是可以照常发货的，可是当我们在打印快递的时候发现买家住的地址一般的快递到达不了 。买家拍下的商品还没EMS的运费贵呢，本店做个活动包邮已经基本没啥赚钱了，没办法只有硬着头皮联系买家补运费。但是后来想想 ，我们的商品才18元呢，叫买家补15元运费，基本买家会选择退款处理。经过几位客服同事的讨论，我们决定用比较委婉有趣的说法联系买家让其补运费。
下面请看我们与买家的聊天记录：
经过一番的努力，我们终于让买家补交了运费。对于大卖家来说多一单少一单影响不大，但是我们才刚开业不久，急需销量，有一单是一单，当然不愿意放弃任何一次机会。