物流发货
Taobao买家说没收到货,看卖家如何举证!
2024-03-13  浏览:23
.Myl597 有时候Taobao买家会说没收到货,如果买家却是没有收到货,卖家就要联系物流,如果买家收到货后依然说未收货,那就要看卖家如何举证!一般买家未收到货会有两个情况,一个是买家本人签收,另外一个是非买家本人签收。


第一、买家没收到货(买家本人签收),卖家该举证什么?

如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收,请提供签收底单,签收底单为快递单第一联,如图:

注意:

您提供的签收底单,需要注意下面几点:
1、联系发货时的物流公司提供;
2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;
3、如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。

二、买家未收到货(非本人签收),卖家该举证什么?

如果您通过物流跟踪记录核实买家非本人签收,建议提供授权第三方签收物流红章证明 凭证样式如下:

注意:

您提供的授权签收凭证,需要注意下面几点:
1、您可直接联系您发货时的物流公司索取授权签收凭证
2、证明需要包含参考凭证里的全部内容
3、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)
4、如果买家在您送货前通过阿里旺旺指定了第三方帮他收货,您也可以提供相应的阿里旺旺聊天记录截图,而无需提供证明。

请按以下要求提供买家无理由拒收的物流公司红章证明,参考凭证如下:

注意:

您提供的签收底单,需要注意下面几点:
1、需要包含参考凭证里的全部内容
2、右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖圆形的红色公章(财务章、业务章等无效)。

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