.Skm493 今天算是碰到一个麻烦问题，应该说有二十几天了吧。我是一位淘宝新卖家，混淘宝时间不长，看到不少稀奇事，有雷人的，有搞笑的，有愤怒的，可自己当下也碰到一棕是客服也没有给我答复的难题，姐深知做淘宝卖家不容易，真不想让事情拖到不可收拾而后捞得个不诚信卖家的称号，所以特把问题拿到这里，看看有哪位前辈能帮忙解答。

事情是这样的：我遇到一个买家，她在我这里一口气买了200多元的布料（我店是经营服装布料的），然后付款到支付宝后一再叮嘱我先不要发货，等她通知再发货，交易当天我帮她打包好了货，成交时间是6月3日的，现在都过20多天了，我在旺旺上联系不到她，我找了智能小二，他给我的答案是申请退款，可是我是卖家，不是买家，怎么申请退款？我又在支付宝的页面找了人工客服，她说没查到我有这笔交易，我头大呀！现在钱我是收不到了，货都是当季的雪纺布都在这搁着怎么办？怎么办？这不是关键的，我是太想在淘宝混好了，所以这事一直让我纠结着，各位大侠遇到过没有？怎么办好？