.Txq470 今天打开淘宝后台，发觉一个买家收到货后就立即申请退款，什么情况啊怎么办？是不是遇到恶意的买家了啊！呼呼(～ o ～)~zZ 怎么办啊， 遇到一个买家了，不知道是不是那种来恶意差评的， 他在我店铺买了一条连衣裙， 昨天他已经收货了，下午忽然见他申请退款？？

就马上旺旺问她，亲什么原因要退款呢 ？问了几次都不回，过一会就下线了？？？纠结啊！！怎么办？我的店铺才3心的。
担心啊！！有谁能帮我解决这个问题啊！！求指点！~~~

子雨来解答：你让淘宝介入，并提供你的发货凭证和他的收货凭证(快递公司的签收单)，淘宝会分别打电话向你们咨询的．如果确实是收到货了，想退款也是退不回去的，但是你一定要保留这些证据，以免到时给他给你差评，你至少还有解释的依据哦．希望可以帮到你．

淘宝客服介入不是退款15天后吧？是在买家申请退款七天后，也就是在他申请退款的一段时间后，你可以邀请客服介入。建议您提前打电话咨询淘宝，都需要什么证据，准备好证据后开始邀请客服。