很多卖家非常关心回头客的问题，毕竟回头客的维护和营销成本要远远低于新客户获取成本。而对于卖家来说，顾客的品牌忠诚度分解开来后，到底有什么是值得关注的呢，Clickfox的这项调查就很有指向性。