营销技巧
看茵曼电商双11破亿的奇迹!
2024-03-22  浏览:26

  从卖货时代,到品牌时代,再升级为小而美时代,淘宝完成了自己的蜕变,天猫商城几乎成为所有品牌企业逐鹿的平台。


  女装行业也伴随着淘宝平台的演变而走过了“流量红利期”,进入到“商品力”对抗期。那些依靠夺人眼球的低价和勉强过得去的质量,创造过销售神话的女装厂商们,却在大势向上的格局下,走了下坡路。


  下一个辉煌期,女装电商凭何而战?刚刚获得双11女装品类冠军的茵曼,或可以给在路上的电商女装们和希望上路的传统女装行业一些启示。


  优化供应链,减少库存


  茵曼库存率10%以内


  才走下双11购物狂欢节战场的方建华在接受记者采访时,眼神虽然疲惫但却难掩大战得胜后的喜悦,“这一次双11,我们取得了单日销售过亿元的成绩,在鼓舞茵曼上上下下600多员工士气的同时,也再一次证明天猫原创品牌的实力。”作为茵曼品牌创始人兼CEO,方建华在5年前创立棉麻女装品牌茵曼。2012年,茵曼品牌零售销售额达3亿元,排名天猫女装品牌前三;今年茵曼业绩继续狂飙,一季度就已实现1个亿的销售规模,同比增长了6.6倍。而方建华公司旗下的另一子品牌初语,今年一直稳定在天猫女装前十大品牌中赢得一席之地。


  谈及成功的基因时,方建华表示,秘诀在供应链上。“今年我们花了50%的精力在供应链上。从系统信息化流程、供应商资质标准设定,再到重新审定、提高面料配件品质、优化运营与供应链的对接流程,然后是提高款式销售的精准度,以及平衡生产厂家品质与速度等等方面进行系统优化和升级。”上述秘诀看似晦涩难懂,但解构开来,精髓便是优化。据了解,女装电商在供应链上的常用操作手法是,新品在发布当天若是能出售到达50件以上,就会依照大中小码分离为100、200、100件的份额进行下单,新品通常的预售期都是15天左右。加上快递要送到客户手中需求经过3-5天,也即是说资金的周转率大概是22天一次。新款在预售期的时分通常转化率都是能够的,可是到客户收到商品,评估内容出来后,转化率就开端直线降低,这个时分库存就渐渐开始积压了。


  而去年茵曼商品销售量185万件,库存率10%以内,库存周转5.5。业内有观察人士分析称,茵曼的库存现状,充分说明了茵曼在库存控制和销售精准度下的功夫。对比之下,传统电商的存活率就比较难看。根据某女装的招股说明书,2008年至2010年的存货余额分别为2.05亿元、2.04亿元和2.7亿元,2011年上半年为2.3亿元,占总资产比分别为50.42%、40.38%、46.78%、40.92%。并且存货余额以库存商品为主,同期对应的库存商品余额分别为1.6亿元、1.4亿元和2.1亿元,2011年上半年仍有1.7亿元,占存货余额比分别为79.74%、70.1%、77.99%以及73.62%。显示存货周转率高企。


  15年国外品牌代加工、设计经验


  沉淀出4.5亿元备货双11魄力


  熟悉女装电商的人都知道,原材料(布料)、供应商(人)、品牌三者的关系理顺后,企业要想缔造成就,就只是时间的问题。而优化了供应链的茵曼,在布料企划和锻造品牌性格上,也有自己独到的心得。


  事实上,定义为“棉麻艺术家”的茵曼,在一出生就把品牌性格和布料企划挂钩了。为输出茵曼品牌主张“慢生活”的定位,传递茵曼?慢生活文化,方建华选择了以棉麻为主要材质,并衍生出棉麻精神,试图让消费者理解服装是身体和精神沟通的语言,你穿什么就代表了你拥有怎么样的生活态度。


  虽然在最初的时候,茵曼为年龄在25岁至30岁之间的客户群制作棉麻衣服的定位,遭受异议,但事实证明,棉麻材质天然适合“茵曼”更得到了消费者一致的认可。天下网商数据中心资深分析师杨钦对此分析称,女装电商的基因优势。线下分散,线上聚众。这使得女装电商在开拓小众市场时存在着天然的竞争优势。中国女装电商源源不断的有风格鲜明的个性化女装成长起来。很多快时尚品牌,品种繁多的同时,即意味着公司需采购一两百种面料,这对备料就提出了极高的要求——备多了棉料,恐怕流行的是麻布;备多了红颜色的布料,却发现消费者更喜欢黄色。


  方建华将这种备货的艰难归结为布料规划的过程,“从一开始茵曼便定位为棉麻材质的生产商,而相对其他面料,棉麻可选的品种统共就三四十种,品种本身不太多的好处便是茵曼在备料时可采取多品种囤布操作,满足棉麻类各种服装的加工需求。”


  对比几百种面料,仅有几十种规格品类的棉麻料,在备货上更具可控性,也更利于茵曼对原材料成本的把控,且加单时的速度也会加快。方建华表示,未来以加单为主的生产方式还是不会改变,只能改变柔性化供应链,才是解决问题的根本。而据悉,为避免双11单日集中爆发的销量引发断货下架情况,茵曼从2012年双11开始,对此超前进行了系统升级和海量备货。2013年茵曼进一步扩大产品设计团队,至今研发设计人员达到200多人,而双11单日备货4.5亿元(含7000万备料),直逼2012年全年货量;产品上,预备1500多款美衣供顾客快乐选购,含500多款新品,其中专供款就达300多款。雄厚的实力与做大事的魄力可见一斑。但罗马非一日建成,茵曼的品牌实力和其背后的支柱母公司——广州汇美服装有限公司息息相关,其有15年为国外品牌代加工、设计的经验,这种基因是目前大多数电商所不具备的,因此在泥沙俱下的互联网女装原创品牌中存活下来。


  商业有二八法则,即80%被淘汰,20%具备持续发展能力。中国电子商务研究中心曾出具一份报告称,淘宝网每天停运或倒闭的卖家数量近万家。传统商业只有大众商品的商业模式,而电商则为小众商业带来了春天。所以,那些真正拥有品牌个性的淘品牌根本不用担心传统品牌的冲击。鲜明的品牌特征和死忠的用户就是这些个性品牌的“护城河”。而像茵曼这样除了有品牌性格外,还具备“商品力”的企业,比传统品牌懂电商环境,又比线上品牌懂女装供应链结构,因此活得更游刃有余。


  外包物流,轻资产企业的模型


  原创女装欲打造“慢生活生态圈”


  万事俱备之际,双11的成功,茵曼单日销售额突破亿元,便是一件水到渠成的事情。而在赢得客户亲睐的时候,后续物流就成了茵曼打赢双11战役的最后漂亮一击。茵曼品牌掌舵人方建华认为,物流是一家电商企业发展的脖子,如果脖子被扼住了,或者出现障碍,那整个系统都运转不起来。


  “网上卖女装,不是批量发货,而是一件一件商品发到消费者手里,如果处理不好物流,就会出现找不到货、发错货、库存不准确等一系列问题,最终导致整个公司的运营系统出现混乱。”方建华坚持专业的人做专业的事情,茵曼就专注做产品和销售管理,以及品牌管理,而物流管理就委托给了另一家物流管理公司管理。相关数据显示,据了解茵曼去年双11仅用72小时就发完了80%的订单,在很大程度上解决了双十一物流发不出仓的痛。茵曼要着力打造我们的“品牌生态链”,专注轻企业的发展,保证创新力和反应能力,从而进一步巩固茵曼的领先优势。专注供应链和品牌管理,外包物流的模式能否奏效,茵曼在今年的双11得到验证。以往,在前端烽火四起的同时,单日集中爆发同时引发了“后院”物流快递的拥堵风波。而茵曼将仓储与物流管理委托物流公司管理后,自己集中精力做好产品升级与售后服务。


  今年双11,茵曼启用100人坐席的800电话客户服务中心来改善和减轻旺旺咨询量的压力,另一方面也可以提升顾客体验,把服务做得更专业。


  物流方面,进行了地区分仓,把双11商品存储到顾客比较集中的城市,既加大了双11物流和配送的效率,同时也降低了购物狂欢节期间物流堵塞的风险。“总的来说,我们今年更加注重后端产品、物流、服务这些环节,公司几乎80%人的都安排到这里去了。”方建华相信消费者不只是为了买东西而去凑热闹,他的观点是好玩、互动、了解,为盛宴精心准备礼品是女装电商本应该做好的工作。而此番双11购物狂欢节,茵曼跻身女装电商第一品牌,方建华虽然很高兴,但显然他的愿景并不止于此。“前几天我在微博说了历年双11的感受,心态很重要。我的观点是‘莫把终生托购物狂欢节’,摆正心态路才能走得正,只要方向对事情就成功了一半。一个健康成长的品牌靠的是日常的积累起来的,看你平时业绩稳定情况考验你基本功;经过购物狂欢节可以对你品牌的提升、团队的历练有很大帮助。”


  据了解,定位为互联网原创女装品牌茵曼在取得购物狂欢节辉煌后,还试图做一些让人身心愉悦、让整个行业协同发展、让整个浮躁社会慢下来的事情。在方建华的蓝图规划里,茵曼未来将走集团化操作,向顾客传递“慢生活”的理念,提倡慢工、慢读、慢食、慢行,逐渐对生命负责,对整个自然生态链负责。

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