对很多小企业主来说，自从社交媒体巨头Facebook开始要求企业付费来“推广”它们的帖子之后，计算一名Facebook粉丝的价值变得日渐复杂。

根据5月出台的一项计划，企业可以向Facebook公司支付五美元至数百美元不等的费用，将该企业发布的一个帖子推广至曾经表示“喜欢”其主页的用户所订阅的新闻中，同时也推广至那些用户的Facebook好友中。支付的价格视该企业意图发送帖子的用户数量多少而定。

Facebook必须在满足用户广播信息的需求和维护干净的网络生态系统之间进行平衡，所以一直对用户随订阅的新闻接收广告帖的数量进行了限制。根据该公司透露的数据，平均每条商业广告帖可以让16%的粉丝接收到。此次的推帖计划意在让接收广告的用户数量进一步提高。
来自爱达荷州芒廷霍姆（Mountain Home）的理查德•毕夏普（Richard Bishop）是众多感到苦恼的企业家之一。Facebook要他们付费来获取更大比例的粉丝群，而他们此前已经花了时间和金钱来构建粉丝群。

毕夏普说，他平均每周要发出35个广告帖，如果他选择以付费的方式向他的1500多名粉丝推广每一条帖子的话，估计他一年支付的费用至少会达到9,100美元。

这位35岁的酒席承办商说，Facebook“用免费的Facebook页面诱惑我们进来。现在突然之间他们又说你必须付费才能让最低比例的粉丝看到你的帖子。他们贬低了粉丝的价值。”他说的“我们”指的是像他那样已经围绕Facebook制订了营销计划的小企业主。

使用社交媒体对很多小企业主来说一直就是一种特别的挑战，他们往往没有庞大的员工队伍和空闲的时间，不能像经营其它直营店那样来管理Facebook上的营销工作。

7月里对400家年营业收入在500万至5000万美元之间的美国企业所作的一项调查发现，77%的企业把四分之一或超过四分之一的营销工作都用于社交媒体的营销上。73%的企业说他们近年来至少让一名员工另外承担了处理社交媒体业务的职责。该项调查是由软件企业沃开思公司（Vocus Inc.）委托Edge Research机构进行的。

Facebook不断增加的付费项目已经引起了一些小企业主的不满。他们说当初他们被这家社交网络所吸引是因为注册免费，而且它拥有庞大的用户群，目前每月的活跃用户达到10亿。很多小企业已经对Facebook产生了依赖，将其作为主要的营销工具，以维持低水平的运营成本。有的企业甚至用Facebook的商务网页替代了公司的网站。

纽约的杂志出版商、SocialMediaMags.com网站的共同创办人埃里克•亚维鲍姆（Eric Yaverbaum）说，被迫向社交媒体付费让小企业在较大的竞争对手面前处于不利地位。他说，“他们没有相等数量的资金去和大公司竞争，他们将不得不重新调整他们的网络销售策略，如果财力不足，他们就得退出。”

按照Facebook的说法，推帖计划得到了相当大程度的关注。10月9日的一封电子邮件说该计划“在过去三个月里增长显著”。Facebook公司拒绝提供具体的数据。

乔•索尔格（Joe Sorge）是使用推帖功能的用户之一，他与人共同经营着威斯康星州密尔沃基（Milwaukee）的四家休闲餐馆和麦迪逊（Madison）的一家休闲餐馆。自从推帖计划发起之后，他每月要在这个项目上花费1,000美元，主要是重点宣传新的菜品和特别活动。他说销量的提高让他看到了效果。他补充说，“在此之前我对广告帖发送到谁的新闻订阅中无从控制。”

为了说服态度谨慎的企业，Facebook把它的推帖计划比作搜索引擎广告，系统的搜索结果是免费的，但是企业要在赞助的搜索结果中显示就得额外付费。Facebook公司还为企业提供数据，让其知道多少人看过他们的广告帖，以及这些人中有多大比例是通过推帖计划查阅帖子的。

这项新的创意只是Facebook最近利用新的赚钱产品来支撑其不断下跌的股价的举措之一。9月底，这家社交网络首次推出了送礼服务，让用户可以给朋友赠送纸杯蛋糕或鲜花等真实的礼物。本月初，Facebook还推出了个人版的推帖计划，用户支付七美元就可以扩大个人声明的发布范围，比如订婚或者孩子降生的消息。

SARAH E. NEEDLEMAN / EVELYN M. RUSLI