9月11日，天猫宣布启动“旗舰店升级计划”。该计划将对现有的专卖店、品牌店、旗舰店店铺体系的调整升级。升级后的旗舰店，可以成为品牌传播和销售合一的“品牌店”。
　　
　　天猫表示，品牌店将帮助商家建立品牌和消费者的连接，通过品牌建设、互动、常态化的方式，推进品牌认知、销售、市场占有率和ROI（流量转化率）的提高。
　　
　　天猫首批44个品牌站已经于昨日上线，首批包括宝洁、微软、only, 旁氏、海尔、博士伦、TCL等，涉及母婴、服装、医药、洗护等几乎所有的电商垂直行业。
　　
　　天猫表示，将从销售平台升级为商家与消费者的链接平台，而其中最为关键的是互动。传统的网购模式仅仅只是将线下的货架式商品陈列方式搬到网上，品牌与消费者之间缺乏沟通。