淘宝开店，阿里旺旺是唯一官方通用沟通工具，用户人群甚广，作为卖家你有多少阿里旺旺好友呢？很多的好友，为什么不好好利用一下官方沟通工具呢？今天跟大家聊聊如何巧用旺旺做网店经营与推广？

1、旺旺E客服，客服更容易

"旺旺E客服"是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效地管理网店，及时把握商机信息，从容应对繁忙的生意。

通俗说来就是当店铺发展到一个客服不足以满足客服咨询要求时，可以在一个旺旺主账号下开通几个子账户共同完成客服工作。更重要的是，这套客服系统有着相对科学的分流规则。比如，一个最近联系过的买家过来咨询，系统会优先将这个买家分配给之前和他联系的那个旺旺账户，这样就大大提高了管理效率。

2、"旺遍天下"

不少淘宝的店商也有着自己独立的2C店面，通过阿里旺旺，"旺遍天下下"功能，复 制生成的代码，拷贝到你想要置入的任何html中，即可在独立B2C网店用旺旺和客户沟 通了。

PS:

1、在旺旺的签名里写上一切你想让客户知道的信息。

2、不定时用旺旺给有成交记录或者交易倾向的顾客发些祝福。