在日常使用中，您是不是正面对如下困扰？

1、对于素材审核结果有异议，但找不到人帮忙复核；

2、对于审核规则有疑问，但无人帮忙解答；

为了更好地服务大家，及时准确地解决掌柜们基于上述问题困扰，CQS小二设立专门工作邮箱，

直接与大家沟通。

上述三类问题，都可直接发工作邮件到：sucaizixun@service.taobao.com

掌柜提交邮件必须包含如下5项要素，以便CQS小二可以全面了解情况，最高效给各位反馈：

邮件标题：店铺id+素材审核异议

店铺id+素材规则咨询

邮件正文：

客户店铺ID：
客户联系方式（推荐旺旺）：
客户所需咨询问题的内容简述：
客户素材截图及素材指向链接：

处理时间以及处理机制：

1、正常工作日18点前，提交的前述第1类问题的邮件，CQS小二当天处理给予掌柜答复；

2、前述第2类问题的邮件，CQS小二确保2个工作日处理完给予掌柜答复。

3、非此两类邮件，CQS小二不予受理。

启动时间：12月17日，钻石展位助理的工作旺旺同期关停，请各位掌柜知悉！

此试行方案，后视工作量增减，如需对响应时效微调，另行通知，再次感谢各位掌柜的理解支持！