新型在线申请：
请先登录钻展，复制退款地址http://zuanshi.taobao.com/index.html#!/refund/refund/ 到一个新的网页，进行自助退款。
退款流程需15工作日以上（注意：每月月底3天至次月5号财务关帐，此期间不处理退款；在此时间段内申请的退款，时间相应顺延。） 需注意事项如下：
1、请确保您在不再使用钻展产品的前提下提交申请；
2、当前没有正在投放中的计划；
3、申请退款额度为账户里所有剩余金额，系统不支持部分退款。
4、申请退款起至退款成功期间，不能再新建计划，否则有可能申请不成功。
5、系统默认的退款支付宝为投放店铺所绑定的支付宝。退款成功后，系统会发消息，请注意查看。
旧形式：
服务对象：使用钻展竞价服务，账号内余额需要退还的客户
申请形式：发邮件给 zuanshizhanwei@taobao.com
邮件标题：【申请-钻展竞价退款】 钻展账号-关联支付宝账号
举例：【申请-钻展竞价退款】太平鸟官方旗舰店-xxx@163.com
邮件正文：
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淘宝帐号 |
关联支付宝账号 |
支付宝实名认证人姓名 |
需退回余额 |
退款原因(必填项) |
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