淘宝店铺流量导入方案
我们到底要什么样的流量呢?
直通车-->淘宝客-->钻展-->淘外-->卖霸-->搜索排名-->首焦-->各种活动-->聚划算
店铺运营阶段&流量需求
销售从无到有 流量免费 成本可承受 拉新
扩大销售规模 持续拉新 引入付费流量 各种BD 流量资源交换 逐一深挖并考核ROI
到一定基准值 优化流量结构 New:Re=7:3 维护老顾客 按需组合引流 基于CRM的精准引流
引流基本原则:围绕当前店铺运营目标导入流量。
当店铺销售很少的时候,可能稍微导一些自然流量,再做一些相应的活动,就能够达成销售额。此时的转化率或许还不错。
当销售额目标提高的时候,可能做一个淘宝客推广,再增加促销活动频次。销售额依然可以完成。转化率或许还是不错。
当销售目标再次提高,单纯的增加自然流量和促销活动已经无法完成目标。
这个时候需要导入更多流量,如用直通车流量配合相应营销活动。转化率会发生变化:一般是降低。
当进入该阶段后,开始尝试各种流量来源,甚至付费流量(有一定销售基础之后)并逐一深挖价值。同时优化流量结构
用ROI考核流量,当顾客&销售积累到一定基准值(依行业类目而定)的时候,按需组合导入流量。
流量导入执行方案
1.1产品分层策略
主力利润款
明星款
体验款
主力流量款
1.2产品推广策略
体验款
价格低,用来参加浅折扣活动,如跟随购
降低顾客购买门槛。可以考虑外部流量。跑量。
主力利润款
利润高,销售额高,可以投放淘宝客和直通车
配合营销活动策划主推,打造爆款。
主力流量款(清仓)
利润低,销售额高,参加深折扣活动,如聚划算。
用来参加各个活动,放在各个入口吸引流量
明星款
卖给老顾客
同时培养下一个主力利润款:爆款
以上4种产品分层,并不是一成不变。而是根据销售状态、销售季节、以及产品本身的生命周期动态变化中。
需要用流量&销售矩阵模型调整产品分层。
1、体验款的存在,是让第一次接触yiboyo产品和品牌的顾客一个购买的理由,让其体验产品品质和店铺服务的,进而产生更多的购买意向。
有的时候可能店铺没有合适的体验款,可以选择一款清仓款加一些活动(如包邮,如买一送一)变成体验款。
2、主力利润款可能由于过了流行潮流,变成清仓款。这个时候就需要明星款来补充。用来参加各种活动,和推广,用优质流量打造成爆款。
3、清仓款一般是由利润款演变而来,也有本身产品质素原因导致滞销不得不清仓,也有可能新品市场接受度不高,直接变成清仓款。用来参加各种深折扣活动。U如聚划算
4、明星款:可以是新品,也可以是经典款。一般价格较高,利润也很高。一般推荐给老顾客。同时作为下一个爆款预热。所以需要适时供应新品。
5、就饰品而言。不完全上述4中分层,在运营销售过程中,可能会出现一些经典款。可以考虑用优质流量打造一款爆款。
6、推广方式也不是一成不变。需要根据当前的数据来决定流量配比。但是直通车流量一旦确定则不轻易更改。
2.1页面&用户体验设计
主要产品页面
韩文变中文
材质说明图文结合而不是孤零零放在页首
配模特图、图文结合说明产品卖点
关联推荐
页首放活动产品(利润款或清仓款)和体验款
页腰放利润款及关联度高产品
页尾放套装组合
专题页面
针对活动产品策划专题活动页面
首页
大活动放在首屏,全店活动如包邮放在第一二屏交际处
加按钮等call to action元素
3.1获取自然流量:标题优化
搜集词-->拆解词-->选择词-->组成标题
1、根据top词表、热搜词表、top榜等选择关联性高和转化高的词
2、拆解最小单元关键词
3、选择标题所需要的关键词
4、组成最终标题
*标题并不是一成不变,需要根据销售趋势变化修改
3.1获取自然流量:上架时间
分析时间
分配每日产品
上架时间安排
1、从相应数据工具获取访客多的时间段
2、均分法分配每个品类每日上架产品数
3、均分法安排每日上架时间(结合产品策略)
3.2流量导入步骤
直通车
导入精准流量,提高并稳定转化率
优化当前直通车推广
淘金币
压力测试
也可以使用或配合钻展、卖霸。不过淘金币免费。相对划算。
扩大流量
尝试各种流量,深挖各种流量价值,考核ROI
按需组合导流
顾客沉淀
自然流量达到一半
老顾客占3成以上
1、直通车优化简案:
按产品分层策略重新安排推广计划
持续优化关键词
直通车拉新通常做法:遴选有转化关键词、爆款产品追求排名、用长尾词控制PPC.
2、淘金币流量够大,仅次于聚划算。同时也是免费,相对划算。
当转化率持续一周或半个月没有起伏。引入大流量,一般转化率会大幅下降。所以用淘金币流量来检验店铺转化率的下降幅度。积累数据和经验为以后活动流量做准备。一般策略是:把产品页面做成落地页,做各种交叉推荐。
3、多次测试后,可以尝试其他各种流量,深挖各种流量价值,考核ROI。掌握各流量和渠道,按需求导流。
最终目标:增长自然流量。并最终形成自然流量、推广流量5:5的流量结构。
风险预控
当流量没有达到预期怎么办?
线下资源和淘宝置换
淘外流量
美丽说
其他
流量互换
店铺友链
和其他平台互换
其他流量
EDM&SMS
淘宝会按线下资源价值同比配备流量资源
流量内容
用户导向
商品导向
ROI
淘宝流量
搜索排名
各种活动
直通车
淘客
钻展&卖霸
etao
硬广
线上合作渠道
支付平台
网盟
媒体采买
团购&返利
EPR、sns、微博
搜索引擎
线下合作渠道
商业银行
线下店铺体验区
线下资源置换线上资源
淘宝流量
自然搜索
标题
DSR打分
销量
直通车
关键词
费用控制
相应营销活动
钻展&卖霸
展现广告
淘宝客
成本可控
按销售提佣金
各种活动
淘金币
聚划算
其他
Etao
以比较为导向的购物搜索平台
硬广
首焦
通栏
品牌广告
资源置换
按线下同等配比
其他可置换资源
店铺友链
店铺之间互相交换链接
其他流量
帮派&商盟
频道类目
论坛
导购
资源整合
品牌自有资源
媒体广告投放的引流
品牌网站的立即购买
线下实体店或体验区
刀锋自有资源
微博
QQ群
N个数量级客户邮件信息
淘外流量
联盟营销
返利网
第三方EDM
(领科特)网站联盟 [中小站]
购物类平台
直类社区及区域门户
立B2C及团购网站
口碑营销渠道选择
社区类 人气旺,受众活跃度高,意见领袖集中的社区类网站
微博 速度快,受众集中,随时随地分享
垂直生活类 垂直生活类网站:最为精准,受众粘度和互性最高
CRM体系核心-用户生命周期管理
等级
会员等级,用户在商城内的特殊标识
积分体系,包含获取和消耗
多维度用户分类分组
数据
登录频次、浏览、收藏、关注、加入购物车、订购、新品、促销品、促销工具、客单价、客单量、点击和滑动等多维度用户 数据分析和提炼
活动
不同会员专项的购物、品牌互动或活动参与特权
围绕非购物类用户推出以品牌传播、自有外部渠道推广和会员引入为目的的活动
技术
各类基础数据记录和提供
由业务需求设置的系统促发点稳定且有效地被执行