因“绝对化用语表述”在创意审核中的拒绝比例一直较高,主要原因在于很多掌柜不明白为什么要限制绝对化用语,不明白哪些文案是属于绝对化的表述,CQS小二特将规范进行梳理,希望能帮助到各位,具体详情见下:
一、规则
严禁使用国家级、最高级、最佳等用语等绝对化文案描述,如最佳、极品、顶级、第一品牌等;
二、绝对化用语的定义
指商品或者服务本身或某方面,如价格、材质、原料、销量、工艺、质量、风格等是最好最佳第一的,涉嫌与其他商品或者服务做对比的描述,或前述最好最佳第一无法佐证的描述,且该描述会定位到产品或者服务上,均视为绝对化用语,如“最好的鞋子”、“极品牛皮”、“顶级工艺”、“最专业”、“最时尚”、“给他最好的”、“淘宝独家”、“妈妈最爱的”等
不视为绝对化用语的界定
1、若是描述为追求或者打造某方面最好的意愿,如“打造最好的服务”、“打造全网最低价”等
2、限定某一范围且该范围内是可以证明的最佳最好第一的描述,如“本店销量第一BB霜”、“本店最热卖的”等
3、时空顺序先后不代表商品或者服务最好,如“力争第一”、“第一家上市公司(需提供证明资质)”等
4、人类情感的表达,且该描述会定位到人上,如“最爱的母亲”、“最可爱的宝贝”等
5、最低2折起、最低10元起”等
三、法律风险
根据《中华人民共和国广告法》第二章 广告准则第七条“广告不得有下列情形:使用国家级、最高级、最佳等用语”,明确禁止广告中出现国家级、最高级、最佳等以及同义的绝对化用语,并对于违反行为有处罚措施。
1.在广告中使用绝对化用语宣传商品或服务,但无相应证据表明宣传内容虚假或构成引人误解的,依据《广告法》第三十九条规定予以处罚。
2.在广告中使用绝对化用语对商品或服务进行虚假宣传的,依据《广告法》第三十七条规定予以处罚。
3.在广告中使用绝对化用语对商品或服务进行引人误解的虚假宣传的,依据《反不正当竞争法》第二十四条规定予以处罚。例如,人们对房地产开发商的“买房送家私”广告语的意思通常理解为买房可以获赠家具,而广告主的本意却是买房可帮业主运送家具。
4.经营者知道或应该知道其商品包装物广告中的绝对化用语可能使受众对商品或服务产生误解的,依据《反不正当竞争法》第五条第(四)项定性,转致适用《产品质量法》第五十三条规定予以处罚。
5.经营者所推销的商品包装物广告中含有法律禁止的绝对化用语,但无相应证据表明该内容虚假或引人误解的,依据《广告法》第三十九条规定予以处罚。
四、常见绝对化用语(包括不仅限于)
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特别说明:因国家法律法规有明确规定且对此违规行为有严厉的处罚先例,审核小二会按照绝对化用语的定义去做判断,如存在歧义的情况,为帮助各位掌柜规避风险,一律从严处理,请各位知悉!