淘宝开店遇到中差评，退款换货之类的是在所难免的事情，毕竟做生意总是这样，不能说都没有一些小的打击。可是如果遇到一些恶心的买家故意的退款，要怎么处理才好呢？

作为一个淘宝掌柜，我就碰到这样一个买家，搞的我很头疼，我是卖汽车水箱的，买家买不到，要求定做，货款4800元，然后就拍下，货也收到啦，现在说尺寸不对，做工不好（其实是物流运输途中压变形了）他也签收了。开始说把货返回，我重新给他做。几天啦，也没有收到货，，现在要求退款退货，我没有同意，然后他又改为退款500元，我还没有同意。其实这水箱他是可以用的，他就是想恶意要钱，就这样一而在，在而三的我们俩像拉锯一样他要求退款，我拒绝，这样下去对我的小店有影响吗，这种情况这么处理？

希望有经验的朋友们可以指点一二，好让这些恶心的买家不能得逞，谢谢各位。【淘宝掌柜：周口汽车水箱】