《天猫规则》，查看原文
第二十四条 会员符合以下任一情形的，其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定：
（一） 已通过支付宝实名认证且发布过商品或创建过店铺；
（二） 尚有未完结的交易或投诉举报；
（三） 支付宝账户尚未被激活或尚有不可用状态款项。
一、为什么要对淘宝账户与支付宝账户取消绑定设置条件？
淘宝账户和支付宝账户的绑定，是为了方便会员买卖过程中进行付款或收款。为了保证平台及交易双方账户的安全，如果已经有过卖家行为，存在进行中的交易，或者存在交易纠纷，以及支付宝账户里的钱款尚未明确归属的情况下，是不能解除绑定的。
二、什么叫发布过商品?
指会员使用发布商品的功能，曾经成功将商品发布到线上仓库或发布为出售中状态。
三、具体哪些情况不能解除绑定?
（一）认证会员符合以下任一情形的，将不能解除绑定：
1、有出售中的商品；
2、创建过店铺；
3、线上仓库中有商品；
4、有正在进行中尚未完成的交易；
5、存在不可用状态的款项。
（二）非认证会员符合以下任一情形的，将不能解除绑定：
1、有正在进行中尚未完成的交易；
2、有不可用状态的款项；
3、有未激活的支付宝账户。