卖家们有福利啦！淘宝关于退款/售后官方插件上线啦！

你是否还在为退款管理第三方插件的功能不全而发愁？你是否还在售后处理时间不定时出现的执行失败而担忧？这些，以后通通都不需要担心了。因为淘宝网关于退款/售后官方插件将在千牛上线，帮助千千万万的卖家朋友解决这个问题。

退款/售后官方插件1.0，将会为广大卖家提供如下功能：

一、退款/售后列表状态透出；

二、会话模式展现协商过程；

三、多维度信息透出，使得退款/售后更加实时。

接下来为大家做个详解的介绍：

一、退款/售后列表

1、退款、售后统一查询和管理；

2、退款/售后状态透出；

3、处理超时的倒计时透出；

4、交易状态透出；

5、正在进行中的退款/售后订单独立筛选。

二、会话模式展现协商过程

在协商的过程用会话的模式展现，买家的退款/售后需求和流量会展现的更加明显，交互感受也会更加友好。

三、多维度信息透出，退款/售后更加实时。

卖家常见问题：

为什么我的千牛中没有看到“退款售后”插件呢？

A：目前“退款/售后”插件仅针对淘宝系卖家开放，天猫商家暂未支持，请确保你手机的牵牛版本为Android 3.2.4及以上 或 iPhone 3.3.1及以上