淘宝开店总是会有这样那样的麻烦事，碰上中差评是最难过了！

我一直都真诚地对所有客人，有时可能真的做得不够，错了我认！

但真的连这几分钟都不给我补救吗？

我第一时间明确表示“错了我把衣服换回去，来回邮费我负责，我因为用手机上，信号不好回复有点慢”

至于邮费大概是多少钱这个问提，反正来回的都算我的，这不是重点吧？

本来她用了收藏红包，淘金币买一件包邮的衣服，我已经是亏本的

但发错货是我的责任，我第一时间主动退换，邮费我承担，

如果因为我回复慢了她问我邮费要多少钱，而给我差评，我就有点儿觉得无理，所以这个差评我接受了

我知道服务很重要，也知道顾客是上帝，但我希望客户能把我们平等对待。

最新的进展“买家要求我直接转14元邮费给她，货就不退了，帮我改回好评”

原来这就是问我邮费的用意

但我没同意，大家认为我应该怎么做？希望亲们给点已建议意见。。