当你的淘宝宝贝是预售款，但是买家拍下后申请退款，退款理由为缺货。我该怎么办？

要不要赔偿30%？我是在详情页里写的是预售款。。

主标题，副标题，SKU，详情页 ，任何一个地方有写预售的。 就不会被30%。投诉不成立。

如果交易时你的详情页有写明预售的 是没有问题的，如果只有你自己知道预售，而没有说明是预售，就不行了。
不用发货，可以直接打电话给天猫，小二可以帮你人工介入，都不需要你拒绝的，我试过