你好，你的退款是退到了你的支付宝里，请登陆支付宝网站查看，如果你的支付宝没有经过实名认证的话会显示有冻结金额，如果已经认证直接提现就可以的。冻结金额解冻需要绑定银行卡并进行银行卡认证。