手机、邮箱正常使用，但是接收不到验证码，怎么办？
手机可正常使用，收不到淘宝发送的验证码

若您的淘宝账户绑定的手机当前状态正常，可正常通话或接收短信，但一直无法接收到来自淘宝的验证码短信，请您先确认是否点击了 【免费获取验证码】 的按钮，60秒后即可重新发送。
如仍未收到验证短信，此种情况可能是由于通信网络异常造成的，请您稍后一段时间重新尝试操作或者重启手机后再试；如仍收不到验证码，请您检查手机有无短信拦截设置或联系通讯运营商查看短信发送情况，将sim卡换至其他手机进行尝试。

邮箱能够正常接收/发送邮件，收不到淘宝发送的验证码

亲，建议查看邮箱的垃圾箱或设置，由于不同邮箱的安全设置，可能会导致您无法在收件箱中查看到来自淘宝网的邮件，如仍未收到，建议您更换其他邮箱后重试。（请尽量避免使用公司邮箱绑定淘宝账号哦）