卖家和顾客的良好关系是需要长期维持的，就像曾经的好友很久没了联系，也渐渐的就变成了陌生人，所以通过微信就可以和顾客建立成一种长期的关系。

　　顾客可以随时向卖家反应产品的使用情况，遇到卖家沟通，遇到问题及时与卖家沟通，这大大提升了服务顾客质量。

　　公众账号也是一样，商家为了追求利益的最大化们就会利用公众账号天天搞促销、做广告，最后的结果是，大家都纷纷取消关注了。qq群发是一个前车之鉴。

　　所以公众账号会越做越死，最后有价值的是个人微信账号。