各位拼多多卖家，平台对物流服务异常订单的定义做出了变动，如果还不知道的赶紧来看一看这里，不需要你去站内信查看，后续如果有新动态，都会第一时间发布出来。

主要更改的地方为商家店铺订单存在以下情形之一的，将会被计入“物流服务异常订单”：

1.虚假发货；

2.被消费者物流投诉；

3.售后退款原因与物流相关

4.物流服务DSR评分为1分。

定义更新后，店铺“近30天物流服务异常率”和“近30天物流服务异常订单数”可能会发生变动，请您关注店铺相关考核指标，注重提高物流服务质量，致力于提升消费者购物体验。如有其他疑问，您可以联系平台了解详情，感谢您的配合！

此规则拼多多平台于2017年12月12日发布，近期卖家一定要多关注一下店铺指标，尤其是近30天物流服务异常率和订单数哦。