客服工作
如何设置淘宝e客服?淘宝卖家如何加e客服
2024-12-17  浏览:0

互动交流作用达到网友多种多样要求:危害网友购买商城产品的关键要素之一便是——别的网友对商品的点评。尤其是要选购价钱相对性较高的商品,这时网友必须能真正掌握商品具体情况的信息内容方式和服务平台,仅有顾客应对顾客开展沟通交流时,消費警觉性才会降至最少。

1.点一下“淘”进到“网店版”点右上方“系统配置”类目下的“账号管理”

2.进到“我是卖家”-“淘宝卖家中心”-“门店管理”-“管理权限”能够 对子帐号开展管理方法哦。详尽请见:怎么设置淘宝网e客服?设定淘宝网e客服的流程

此外设定e客服子帐号的总数跟店辅级别相关哦:

1、店辅扶持版客户:五个;

2、店辅专业版客户:15个;

3、店辅扩展版客户:20个;

4、店辅专业版客户:30个;

5、商城系统客户:30个;

基本上流程:(详细信息见连接)

1、 购买了店辅套餐内容而且商家做到个人信用三心及之上,能够 在“淘宝卖家中心”中申请办理建立子帐号:

2、建立人物角色, 能够 给予相对应的人物角色受权。比如承担市场销售的子帐号、承担顾客资询的子帐号各自有分别相匹配的管理权限:

3. 点一下“用户管理系统”,建立客户:

4、 为子帐号受权相对应的人物角色,另外设定子帐号账户密码和是不是参加分离。

5、 子帐号登录淘宝旺旺,子帐号名叫——主账号名:图中中的登录名。留意这儿的灶具要在英文情况下键入哦!

6、 子帐号能够 根据点一下E在线客服控制面板中的“淘宝卖家中心”立即登陆到淘宝后台开展实际操作。

子账建立结束后开启旺遍天下http://www.taobao.com/wangwang/tese/index.php

键入子账以我的子账为例子键入 cipcc:cipca

随后点一下下边复制代码能够 黏贴到店铺的任一控制模块 留意一定要挑选编码方式,管理权限里边一定要设定分离

设定进行后 登录主淘宝旺旺 子淘宝旺旺 留意子淘宝旺旺登录一定要用cipcc:cipca开展登录,你能发觉 旺旺头像下边多了个 E在线客服 点一下挂起来

随后登录能够 让自身盆友(不可以就是你主淘宝旺旺的朋友哦) 点一下你的主页面的淘宝旺旺 开展检测 你能发觉信息全自动迁移到您的子淘宝旺旺上边来啦右侧表明 cipcc的兄弟点一下E在线客服 后台管理 还能够对自身的朋友 开展分离设定

就是这样做好了了哦!

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