淘宝能够买到的商种类类还是比拟齐全的,当然为了满足一些特定人群的需求,也会有一些店铺售卖定制产品的。
关于这些定制产品自然和普通商品的购置和退货规则就是不同的。
那么淘宝定制款不退货能够退吗?
有哪些退货规则?
淘宝定制款不退货能够退吗?
淘宝定制产品是不属于7天无理由退换货的,假如买家申请退货商家也是能够回绝的,而淘宝介入也会断定店铺胜,对店铺就没有影响,但是还是倡议你先和客户好好沟通,不要走到淘宝介入这一步哦。
有哪些退货规则?
假如卖家出卖的商品属于定制商品的,淘宝将依据买卖双方在买卖前的商定状况来处置相应的争议,定制商品是不支持”七天退货”,卖家可自行设定了退货承诺的除外。
1.已有明晰商定若该商品是存在描绘不符、质量问题等的状况,依照相应的处置准绳停止处置。
在买卖双方商定商品托付时间届满前,买家是不得请求退款的,但明白标明不实行定制合同的除外。
买家也无合理理由回绝签收定制商品的,也应当承当因而产生的损失,详细规范也由淘宝依据实践状况来判别。
2.商定不清或是无商定的假如商家与买家未商定详细托付时间的,商家应当在买家初次请求托付后的七十二小时内停止发货了;若商家未在与买家商定的托付时间内发货的,淘宝就支持退款买家了。
假如商家与买家商定托付规范而招致产生纠葛的,淘宝就依照买卖双方商定不清来停止处置,买卖做退货退款,发货的运费由商家承当,退货运费由买家承当。
因商定不清而招致的其他损失是由买卖双方共同承当,承当的比例由淘宝依据详细状况来判别。
假如商家和买家已商定了托付规范的,但该规范因不明晰存在抵触,且商家和买家停止确认的,淘宝就支持退货退款,来回运费由商家承当。
假如商家和买家商定了详细托付规范的,但买家在商家开端制造后就提出新需求(该新需求之前并未商定,同时该新需求也将会招致商品的组成、功用、属性等发作改动),从而所招致争议的,淘宝就会依据买卖双方举证状况,依照“谁过错,谁承当”的准绳来停止处置的。