淘宝七天无理由退货商家拒绝怎么办

1、打开淘宝网首页，点击左上方的“亲，请登录”。

​2、输入自己的账号密码登录或者使用手机淘宝扫码登录。

3、登录成功后点击右上角的“联系客服”。

​4、点击“消费者服务中心”。

​5、在输入框中输入自己遇到的问题，客服会帮助处理。