来了新客服，建了子账号，是不是经常遇到牵牛子账号接收不到买家拍下新订单及付款后依然收不到信息的问题呢?是不是遇到买家拍下新订单，不付款，由于没有收到信息不能及时催付而烦恼呢?遇到这个问题的人应该不少，下面看看怎么解决吧。

材料/工具

淘宝天猫卖家主账号后台 淘宝牵牛聊天工作台

方法

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登陆淘宝天猫卖家工作台，找到“子账号管理”选项，点击进入。

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找到需要接收信息的子账号(主账号如果需要设置的话也一样)，点击修改权限，在“牵牛权限”下面勾选“交易消息全量接收”(其他选项可以根据实际需要勾选)，然后保存，卖家后台子账号权限设置完毕。

方法2

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打开牵牛，登陆子账号。

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打开聊天窗口，在左下角找到“系统设置”选项，弹出设置窗口，点击“消息中心”，两个选框都勾选，再点击“消息订阅”进入一下步。

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在点击“消息订阅”后，系统弹出新窗口，在窗口中找到“交易消息”选项，勾选相应选项，点击确定就OK了。