淘宝设置了子账号，不管主账号在线与否，子账户都收不到消息，为什么?

1、进入卖家中心

2、点击账号管理

3、点角色管理--建立角色，角色名按需取，根据自己需要授予权限，然后保存

4、建立好角色之后就建立子账号并选择权限，我设置的子账号是用做客服，需要注意的是在设置子账号的时候要选择子账号不参与分流，个人认为很多人设置子账号之后主账号就接不到消息个这个有关，实在要是在建立子账号的时候选择了参与分流就先不管了，按照后面的步骤来也是可以的。

5、创建好子账号之后就设置分流，在分流状态栏目下都选择分流。然后选择往往分流设置

6、设置好分组之后点总分流设置，把所有子账号都选定不参与分流。这样就有助于避免主账号收不到消息，不过子账号只要被点击了还是一样可以收到消息的。