小红书账号被永久封禁了，注销也注销不掉需要联系客服。

在软件里并没有提供自助注销的服务，通过联系客服得到的回应需要满足条件是从常用的手机上提交注销申请。不是黑卡会员，没有进行中的交易，并且最后一笔订单完成时间大于15天。账号处于正常的状态，没有封号等限制。

小红书的缺点：

小红书刚从社区升级为社区电商，初涉电商领域的他们暴露出很多问题。提供的产品品类、数量很少，不能满足其核心用户的需要，团队规模很小，只有几个人维护的福祉社也就是其电商板块在销售过程中的售后服务一块可以说是完全没有做到，没有建立一个包含退货、退款的售后服务体系。

致使其在周年庆的时候错误百出，严重影响消费者对其的信任和青睐，在后端产品采购上小红书目前没有形成自己的产品供应链和物流体系，虽然对外宣称是已经建立保税区和国外品牌的合作和直购，但就购物体验反馈的效果来看，产品少且物流慢是不争的事实。

总之小红书所有涉及电商领域的环节均存在问题，为了产品的生存和发展这些问题必须尽快的得到解决。